よくあるご質問
Q:掲載商品のカラーについてA:ご覧頂いている商品の写真につきましては、できるだけ実物の色に近くなるように努めておりますがお使いの環境(モニター、ブラウザ等)の違いにより、色の見え方が実物と若干異なる場合がございます。予めご了承ください。 Q:WEB上で○印や△印の付いている商品は、必ず在庫があるのでしょうか?A:在庫状況は最新の商品情報をお届けするよう心掛けておりますが、システムの都合上リアルタイムの在庫更新が出来ない為、 Q:希望の商品の在庫がない場合、どうすればよいのでしょうか?A:商品が無い場合、可能な限り他のカラー・商品をご提案させていただきます。 Q:注文は受付できていますか?A:インターネットからご注文いただいた場合、ご注文手続きが完了しますと、「ご注文確認メール」を配信しております。 Q:注文の確認メールが届かないのですが?A:「ご注文確認メール」が届かない場合は、メールアドレスのご登録に誤りがあるか、 「@rs-taichi.co.jp」からのメールが受信拒否されている等が考えられますので、ご確認をお願いいたします。※携帯電話の場合は、「rs-taichi.co.jp」のドメインが許可になるよう設定変更をお願いいたします。 Q:商品の在庫を知りたいのですが?A:メールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。在庫確認後、早急にご連絡させていただきます。 Q:「売り切れ」となった商品は再入荷しますか?A:再入荷する商品に関しては、次回納期をご連絡させていただきます。 Q:発送予定日の上旬、中旬、下旬とはいつですか?A:1日から10日を「上旬」、11日から20日を「中旬」、21日から月末を「下旬」とご案内しております。 ※実際の発送は前後する場合がございます。 Q:配送業者の営業所止めはできますか?A:できます。ご注文時に備考欄へご記入いただければ最寄の佐川急便営業所止めで発送いたします。 Q:サイズ・色等の交換はどうすればいいですか?A:まずはお電話・メールにてご連絡ください。ご希望をお伺いしました後、弊社より在庫の有・無と返送方法のご案内をメールにてご連絡いたします。 Q:海外への発送は出来ますか?A:当店では海外への発送を承っておりません。何卒ご了承下さい。 【お問い合わせ】
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